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Depuis que l'ordinateur existe, le challenge a été de reproduire les capacités du cerveau. Les démarches sont passées par l'étude du fonctionnement du cerveau, la modélisation, et des solutions comme les systèmes experts, les réseaux de neuronnes, les systèmes multiagents.... les sciences cognitives. Pour modéliser la connaissance, la méthode MASK-1 a été développée et permet de capitaliser la connaissance d'experts. Reproduire le raisonnement d'un expert, à condition que ce soit informatisable (données), à partir de cette modélisation était alors une idée. Mais après étude, aucune solution n'était satisfaisante.... d'où l'idée d'en créer une. Syade est une solution informatique pour automatiser ou aider des activités de prises de décisions (étude de dossiers, surveillance, automate) basée sur la modélisation MASK-1, en particulier le diagramme des tâches et les concepts. Le principe est de faire "tourner" le diagramme des tâches. C'est donc un moteur qui lit et exécute un diagramme des tâches, utilisant les concepts pour les données qu'il manipule. La solution permet d'élaborer des raisonnements complexes et, par la souplesse du suivi des performances et la mise à jour facile de la base de connaissance, permet d'affiner et perfectionner la prise de décision. On peut rapprocher cette solution des Système Informatique d'Aide à la Décision (SIAD), des systèmes experts dans le principe de reproduire un raisonnement. Cependant, la solution est originale, basée sur une modélisation simple de la connaissance, avec l'utilisation d'outils informatiques souples (Visual Basic pour Application, Ms Access, MySQL, MindManager, XMind...). La solution privilégie la rapidité d'évolution. Elle a été utilisée dans le cadre de l'étude de dossier de crédit (cf. Thot à Cofinoga), elle est utilisée aujourd'hui pour automatiser des traitements (complexes), et pour concevoir des prototypes en partant de la modélisation des connaissances (cf. page références). Au delà de l'outil, la solution amène un mode de management moderne, basé sur une dynamique de progrès que l'on retrouve dans les grandes démarches modernes de management par la qualité comme ISO 9001 ou l'EFQM (European Fondation for Quality Management). |
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